Правила & Условия

Данный сайт принадлежит компании Zapolski Brands SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Правила и Условия продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее — Правила и Условия), представленные ниже.

Использование веб-сайта подразумевает принятие Правил и Условий, предложенных Zapolski Brands SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об Электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 о Защите прав потребителей и иных нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Правила и Условия, а Покупатель обязан отслеживать изменения.

Используя сайт www.secretroom.md, вы автоматически соглашаетесь со сбором и обработкой персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях: предоставление заказанных продуктов, акции, Google Analytics, cookies и уведомления/рассылки.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы применяем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения корректного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателем, и он делает это на свою ответственность.

Оплата заказов возможна банковской картой — при получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-оплата производится в условиях максимальной безопасности с использованием банковской карты, позволяющей совершать онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение на вашу электронную почту.

Платёжный процессор использует защищённую систему на основе последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что представляет собой глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищённую страницу, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путём присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, которая была использована для покупки.

Для совершения платежа вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передаётся в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платёжной системы.

Для оплаты будут запрошены следующие данные:

• Номер карты (16 цифр)
• Дата истечения срока действия (месяц и год)
• Код CVC или CVV (3 цифры)
• Имя и фамилия на банковской карте

В случае если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации суммы, удержанной со счёта карты, будут применены условия банка-эмитента.

После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерам / службе доставки.

Доставка в пределах мун. Кишинёв осуществляется в течение 24–72 часов после подтверждения заказа нашими операторами. Доставка бесплатна для заказов на сумму от 1000 леев, для заказов меньшей стоимости доставка оплачивается (и включается в общую сумму транзакции/заказа).

Доставка по территории Р. Молдова осуществляется в течение 24–72 часов после подтверждения заказа нашими операторами. Доставка бесплатна для заказов на сумму от 1000 леев, для заказов меньшей стоимости доставка оплачивается (и включается в общую сумму транзакции/заказа).

В воскресенье и дни национальных праздников доставка не осуществляется.

Срок доставки может быть продлён в отдельных случаях (например: неблагоприятные погодные условия, период государственных праздников, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы уведомим вас заранее, если столкнёмся с одной из подобных ситуаций.

Вы можете выбрать любой адрес для доставки — домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите отдельные заказы для каждого адреса.

При получении товаров, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки и наличие фискального чека. Любые последующие претензии по данным вопросам не будут приняты.

Согласно Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003, MO248-253/19.12.2003, ст.1530, Приложение 2, п.4 (в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007, МО175/09.11.2007), парфюмерно-косметические товары обмену и возврату не подлежат.

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно, на основании и в соответствии с правовыми нормами. Обработка персональных данных осуществляется смешанными средствами (автоматическими и ручными) с соблюдением требований законодательства и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, предоставления доступа к специальной информации, доставки заказов или для связи с потребителем в целях осуществления доставки.

Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные при навигации, использовании и регистрации на сайте www.secretroom.md.

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.secretroom.md, будет считаться и являться явным согласием на использование персональных данных Поставщиком.

Поставщик не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия субъектов данных и не будет продавать, обменивать, разглашать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

Поставщик услуг выполняет требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей от утраты, уничтожения, искажения/фальсификации или разглашения третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей.

Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, дата истечения срока действия, страна происхождения.

Для получения дополнительной информации любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте или телефону, указанным в контактной информации.

Юридическое название: Zapolski Brands SRL

IDNO: 1021600045117

Юридический адрес: Tudor Strișcă 8/1

Физический адрес: Atrium, 2 этаж

Телефон: 061029933

Email: [email protected]