Condiții de Livrare

Livrăm comenzi pe întreg teritoriul Republicii Moldova.

Municipiul Chișinău — livrarea se efectuează prin curier în termen de 24–72 ore de la confirmarea comenzii de către operatorii noștri.

Toată Republica Moldova — livrarea se efectuează prin serviciul de curierat în termen de 24–72 ore de la confirmarea comenzii.

Termenul de livrare poate fi extins în situații excepționale: condiții meteo nefavorabile, perioade de sărbători legale sau probleme tehnice neprevăzute. În astfel de cazuri, veți fi notificat în prealabil.

Livrarea este gratuită pentru comenzi cu valoarea de la 1000 MDL.

Pentru comenzi cu valoare mai mică de 1000 MDL, costul livrării va fi calculat automat și adăugat la suma totală a comenzii.

Puteți alege orice adresă pentru livrare — acasă, la birou sau oricare altă adresă, fără achitări suplimentare. Acceptăm o singură adresă de livrare pentru fiecare comandă. Dacă doriți livrarea pe adrese diferite, vă rugăm să plasați comenzi separate.

Oferim următoarele modalități de plată:

• Achitare online — plata cu cardul bancar prin intermediul sistemului securizat cu standard 3D-Secure. După efectuarea plății, veți primi confirmarea pe email.
• Cu card la livrare — achitați cu cardul bancar la primirea comenzii de la curier. La primire veți primi bonul fiscal.
• Numerar la livrare — achitați în numerar la primirea comenzii de la curier.

Disponibilitatea metodelor de plată poate varia în funcție de zona de livrare selectată.

Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează exclusiv pe cardul bancar care a fost utilizat pentru plată.

După plasarea comenzii pe site, veți primi o confirmare automată pe adresa de email indicată.

Operatorii noștri vor contacta pentru confirmarea comenzii și stabilirea detaliilor de livrare. Data estimată de livrare va fi comunicată după confirmarea comenzii.

În zilele de duminică și în zilele de sărbătoare națională nu se efectuează livrări și nici procesarea comenzilor.

La primirea produselor, vă rugăm în prezența curierului să verificați:

• Integritatea ambalajului
• Corespondența produselor cu comanda
• Prezența bonului fiscal

Orice pretenție ulterioară cu privire la aceste aspecte nu vor fi acceptate.

Conform Hotărârii Guvernului nr. 1465 din 08.12.2003, articolele de parfumerie și cosmetică nu pot fi schimbate sau returnate.

Pentru întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la 061 029 933 sau prin email la [email protected].